Возврат и обмен

При получении заказа внимательно проверяйте внешний вид товара.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером.
После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара полностью или частично, если он не подошел вам по цвету, размеру, габаритам и т. д. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится в течении 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, кроме перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.
Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 10 дней с даты получения заявления покупателя о возврате.

Для полного или частичного возврата вы можете вызвать нашего курьера, который заберет у Вас товар. В случае намерения вернуть товар просим Вас позвонить нам по телефону +7 932 120 30 91 и согласовать время приезда курьера к Вам за товаром. Услуга курьера по Екатеринбургу и пригороду стоит 250 р. Услуга действует только для жителей Екатеринбурга, Верхней Пышмы, Среднеуральска, Березовского.

Покупатели из других регионов также вправе вернуть приобретенные в интернет-магазине товары при условии, что товарный вид сохранен (с этикетками и ярлыками производителя), оплатив почтовую пересылку в адрес интернет-магазина за свой счет. Перечисление денежных средств за возвращаемый товар осуществляется после того, как товар будет получен нами обратно по реквизитам, дополнительно согласованными между Вами и менеджером интернет-магазина.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой).
При возврате товара ненадлежащего качества вам возвращается стоимость товара и доставки. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается. Заявка на возврат товара ненадлежащего качества рассматривается в течение трех рабочих дней.
В этом случае к посылке прикладывается также копия чека за оплату услуг Почты России. Возврат стоимости обратной пересылки осуществляется перечислением на банковский счет, либо почтовым переводом.

Возникли вопросы? Вам с радостью ответит наш специалист по телефону +7 (932) 120 30 91.